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Compre no site e retire na loja

Retirada na Física - Guia do Cliente

Seja bem-vindo à nossa opção de retirada na loja física! Para tornar sua experiência mais conveniente e eficiente, elaboramos um guia simples sobre como proceder. A retirada na loja física é uma ótima maneira de economizar tempo e custos de envio, além de permitir que você receba seus produtos mais rapidamente.

Passo 1: Faça seu Pedido Online

Antes de tudo, certifique-se de ter feito o seu pedido online através do nosso site. Selecione os produtos desejados, adicione-os ao carrinho e siga o processo de checkout. Lembre-se de fornecer todas as informações de contato corretas para que possamos entrar em contato com você quando seu pedido estiver pronto para retirada.

Passo 2: Aguarde a Confirmação por E-mail ou Whatsapp

Assim que seu pedido for processado e estiver disponível para retirada na loja física, você receberá uma confirmação por e-mail ou SMS. Este e-mail conterá informações importantes, como o endereço da loja, horário de funcionamento e detalhes do seu pedido.

 

Passo 3: Prepare-se para a Retirada

Antes de ir à loja, verifique se você tem:

  • Confirmação do Pedido: Tenha em mãos a confirmação do pedido (pode ser impressa ou no seu dispositivo móvel) para que possamos localizar o seu pedido mais facilmente.

  • Documento de Identificação: Traga um documento de identificação válido, como um RG ou carteira de motorista. Isso é importante para garantir que estamos entregando os produtos à pessoa certa.

 

Passo 4: Visite a Loja

Dirija-se à nossa loja física no endereço fornecido na confirmação do pedido. Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento da loja. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

 

Passo 5: Retire Seu Pedido

Ao chegar à loja, informe à nossa equipe que você está lá para retirar um pedido online. Eles solicitarão seu documento de identificação e a confirmação do pedido para verificar suas informações. Após a verificação, seu pedido será entregue a você.

Dicas Extras:

  • O prazo de confirmação de pagamento do pedido pode demorar até 2 dias úteis de acordo com a forma de pagamento escolhida.

  • Se você não puder retirar pessoalmente, você pode designar outra pessoa para fazer isso em seu nome. Certifique-se de fornecer a essa pessoa a confirmação do pedido e uma cópia do seu documento de identificação.

Estamos aqui para tornar sua experiência de compra o mais fácil possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco por telefone ou e-mail, e teremos o prazer de ajudar.

Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos atendê-lo em breve na retirada do seu pedido na loja física!

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